Психолог Артём Стрелецкий выбирает жёсткие методы в работе с пациентами. По его мнению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и отбросит самообман. В то время как многие специалисты месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушая их трудности и выражая понимание, Артём действует иначе. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации — может резко высказаться, подшутить или нарушить привычный уклад мыслей пациента, заставляя того столкнуться с дискомфортом. Его подход находит отклик, и практика успешно развивается, пока не происходит трагедия: один из тех, кто обращался к нему за помощью, сводит счёты с жизнью.